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晋志德全面启动优质服务月活动

发布时间:2011-09-07 11:20:25 发布人: 来源:晋志德机械

  随着9月份的到来,模具行业迎来了一个新的高峰期,许多模具厂家都加班加点连续赶工,为了保证客户冲床及冲床周边设备正常不间断的运行,晋志德机械管理部及售后服务部经协商全面启动优质服务月活动,保障客户的连续不间断的生产,做到24小时轮流值班,客户生产遇到故障我们随叫随到,让客户真正用的放心。在做到随叫随到的同时,我们也积极的走出去,此次活动我们另外挑选了,来自高速冲床、送料机、整平机等生产车间的几十名优秀员工参与了到了售后服务团队中,在为期一个月的时间里对国内十几个冲床使用重点区域进行回访式的售后服务。
  近几年,晋志德高速冲床的销量急速增长,在2011年前八个月里,晋志德机械生产出售C型高速冲床,H型龙门冲床,桌上型高速冲床包括配套的冲床周边设备就近千余台,但是我们明白销售只是服务的开始,只有真正做好服务才是品牌的保证,晋志德始终向国际一流冲床品牌看齐,始终坚持以客户为本,哪里有客户的需要,我们的服务就送到哪里。为了使我们的冲床更加符合客户的需求,本次服务活动期间,晋志德机械冲床生产部和售后服务部会用心配合,积极的参与到此次活动之中。此次活动我们特意安排生产员工加入售后服务团队,这样使生产员工直接和客户面对面,在售后服务中能广泛征求客户意见与建议,倾听客户想法,和客户成为朋友,在客户工厂收集并解决客户所遇到的生产难题,切实承诺并迅速拿出改进方案以促进冲床实用性的提升,同时在售后过程能让生产部员工的实际运用能力和解决问题的能力得到稳步提升,为晋志德生产出更符合客户需求的高速冲床提供有利的保障。
  服务是品牌的根本和保障,在此次活动中我们要保持热情、认真、负责的工作态度,用心去为客户解决生产过程中的难题,同时也要传授给客户最实用的冲床保养经验,让客户体会到定时定期保养的价值。用心为客户我们才能得到客户的认可和回报。
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