- 一月3日
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进入2012年,冲压行业整体依然疲软,行业竞争却越来越大,如何扩大高速冲床市场份额,在高速冲床行业占有一席之位,是摆在所有冲床厂家面前的难题,作为老牌冲床生产厂家,晋志德机械经过细致的调查,分析得出的结论是影响高速冲床销量的主要因素是价格、质量、服务这三个因素,而高速冲床厂家大都在打价格战,但事实证明,在牺牲质量和服务下使用降价的方式是不能真正赢得市场的。面对行业发展转型时刻,晋志德机械坚信:要把品质和服务完美结合在一起,这样才能真正开辟市场销售之路。
一、完善冲床品质,依托高品质冲床拓展销售之路
高速冲床的质量就是高速冲床企业的生命,我们非常重视冲床的品质,专门成立了品质部对冲床零配件的生产实行实时管控,同时高速冲床要出厂之前,必须得经过8道严格的质检程序检测,所有生产环节均要做到零缺陷,这样就足以保证我们高速冲床的质量,我们在保证高速冲床质量的同时,注重研发,根据客户的需求市场的变化,研制满足市场需求的高速冲床。
在拥有高品质冲床搭配的条件下,销售模式也要不断的完善。销售部门要更加积主动的为客户服务,急客户之所急,想客户之所想,始终要把客户利益放在要位置,用专业化、个性化的服务满足客户特定的需求,同时要很好地把握市场的每一个新动向,做好市场调查、分析,做好目标定位,研究市场与客户需求、认知和偏好,和客户建立友谊,培养忠实客户,养成定期回访的好习惯,在客户购买产品时,提供多种可供选择方案,让客户真正感觉贴心、省心。
二、端正服务态度,完善售前、售中和售后整个服务体系,用专业、细致、个性化服务赢得信赖
服务体现了一个冲床厂家的真正价值,更是一个厂家的文化和态度的体现,是冲床企业赢得市场不可或缺的一部分。的一些小高速冲床厂家,只知道价格战,基本不考虑什么售后服务,这样是不可能真正赢得市场的。晋志德机械自成立之初就狠抓客户服务,我们不仅在全国12个城市设立了售后服务网点,售后服务部还定期、不定期的回访客户,认真听取客户的服务和建议,给客户的生产进行建议和指导,对客户机器故障,时间给予解决。
在为客户服务时,晋志德要求每位晋志德人一定要先摆正自己的位置,降低自己的姿态,即使客户只是一次随意性的询问,也要认真的对待,给客户完善的信息,为客户提供大化的帮助。在售前服务时,我们要认真询问客户加工材料的材质,模具种类,加工精度需求,根据客户的需求及时地提供高速冲床的详细信息,提供生产线效率分析,积协助客户做好规划和生产线分析等等;在售中服务时,我们要细致、认真的为客户介绍和展示冲床,详细讲解不同生产线搭配对生产效率的不同影响,介绍各种冲床的操作方法,耐心地解答客户的各种疑惑;在售后服务时,我们要免费为客户安装和调试好冲床,现场培训冲床的操作人员,详细讲解客户冲压生产的实际操作注意,直到客户能立操作达到大生产效率为止,后期保证维修零配件的供应,定期为冲床提供免费的维护、保养等服务。
2012年注定是不平凡的一年,晋志德机械将始终坚持把品质与服务完美结合,开辟出高速冲床销售之路。原创文章请注明转载自高速冲床,本文地址:http://www.jzd8.com/blog/gscc/22.html
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