- 七月1日
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晋志德机械拥有昆山与东莞两大高速冲床生产基地,并在全国七个城市设立了分公司与办事处,在坚持为冲压客户提供百分之百优质的高速冲床,用品质塑造冲床品牌的同时,更是努力用完善优质的服务来提升冲床品牌。
晋志德机械拥有一支技术专业、服务周到、装备精良、诚实守信的服务团队,可为冲压客户提供售前的量身定制冲压生产线方案、模具制作、高速冲床选型,到售中的时刻跟踪冲床的生产过程,保证高速冲床品质的前提下尽可能缩短冲床生产周期,再到售后的细致安装、冲床预检、冲床操作、保养培训、定期回访、24小时随时待命服务,为客户提供全方位高品质的服务。
同时晋志德机械在十一年的发展中磨砺出了属于自己的服务体系,那就是晋志德“168”服务系统,这套服务系统每个数字都代表着自身有的含义。
一、“1”代表晋志德冲床服务一个核心宗旨:为冲压客户创造价值
二、“6”代表晋志德冲床服务形象六项规范
1个微笑:始终给冲压客户带去微笑;
1身工装:身着统一、整洁的晋志德工装;
1个证件:佩带晋志德服务星级徽章;
1套工具:携带标准冲床安装、调试、维修工具;
1个表格:安装、维修完毕后填好冲床服务记录表;
1声道别:离开冲压客户工厂时,一声温馨的道别。
三、“8”代表晋志德冲床八项服务承诺
1个电话:只要冲压客户一个电话,剩下的事情由晋志德技术人员来完成;
1刻钟回复:接到冲压客户来电、邮件,十五分钟内给予明确回复;
1小时内出发:接到冲压客户保修,冲床售后技术人员一小时内整装出发;
1次性修复:高速冲床维修一次性修复合格率90%以上;
1次通检:每次安装、保养、维修结束后,再对高速冲床进行一次通检;
1份报告:通检后出具一份晋志德高速冲床实际性能、功能组件磨损情况报告;
1次培训:每次高速冲床安装、保养、维修结束后,与冲压客户操作人员进行一次系统的培训;
1次回访:每次高速冲床安装、保养、维修结束后,还会定期对客户进行一次回访,回访率达100%。原创文章请注明转载自高速冲床,本文地址:http://www.jzd8.com/blog/gscc/491.html
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