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晋志德借助完善的售后服务赢得市场

发布时间:2011-06-20 8:23:25 发布人: 来源:晋志德机械

  晋志德机械厂一直深信没有完善的客户服务就没有企业的发展前途。多年以来,我们一直以为客户提供完善、优质的服务为发展原则。我们的服务贴心,冲床制造用心,价格称心,客户用得放心。冲床生产、销售和售后都以客户需求为导向,真正重视客户的利益,为客户提供整体全面的服务;以服务为核心,把销售与服务紧密结合起来,立志做让所有客户都满意的冲床企业。在售后服务方面,晋志德人已经树立不仅仅是客户冲床发生故障时的及时维修,而是从售前制定适合客户的冲床选购方案、售中到客户工厂指导场地安排、冲床按时供应、耐心周到的冲床使用培训、及时有效的故障冲床以及为客户制定疑难加工方案等内容。
   晋志德售后服务体系
  客户在规划冲压生产线场地时,晋志德会派遣专业的员工协助客户安排场地规划,我们的标准是尽最大可能在降低冲压噪音的基础上减少场地的占用,最大化厂房的价值。
  方案设计以适合客户的才是最好的为标准。晋志德依照客户产品材料特性以及产品加工特殊要求设计最合适的冲床,使冲压生产效率高,冲床维护保养方便、材料损耗小、冲床使用寿命长。对没有冲压生产经验的客户,将派遣技术员工协助生产,直到工人能熟练使用高速冲床为止。在冲床的使用过程中,安装人员也会对冲床进行安装调试,保证冲床的最大精度要求。因冲床出现质量问题,公司自接到客户投诉起2小时内给予答复,技术服务人员在24小时内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担,解决客户的后顾之忧。
  不定期回访客户,对客户进行运营指导,解决客户在冲压生产中遇到的难题。
  如何最大程度保障客户的利益是我们在冲床生产、销售和售后上首要关注的问题,我们的服务追求完善,从售前的咨询、热心服务到售中的规划场地、方案设计,我们都要求精益求精。方案选择、生产制造、冲床安装调试、协助冲床生产、技术维修、不定期回访,严格的质量保证和完善的售后服务,每一过程都做了精益求精,用实际行动保障了客户利益的最大化,这也是晋志德品牌的最大保障。
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