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四月12日
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伴随冲床行业竞争越来越激烈，几乎所有冲床厂家都越来越重视售后服务，可是纵观大多数冲床企业售后服务的改进却仍然还是停留在表面上，客户有需求打电话来求助了就处理，没有真正的去主动性、预防性服务。晋志德机械作为高速冲床行业企业，在服务方面同样走在前列，在我们看来，每个客户都是我们的亲人，为客户创造价值、给客户贴心真诚的服务始终是晋志德机械服务体系的根本，我们注重客户回访，提倡主动性服务，对每个业务员都有规定，每成交一个客户都要定时的回访，客户回访不单单是简单的售后服务的扩展，我们更期望通过业务员主动的回访和服务，拉近晋志德与客户之间的距离，在进一步了解客户实际需求的基础上，及时提供个性化的冲床应用解决方案和服务方案，满足客户需求的变化，让客户用的安心，不断提升客户对我们的满意度和信赖度。
晋志德人在回访客户中，：我们会将高速冲床使用过程中经常遇到的一些故障及注意事项都传授给客户，避免客户在冲压产品的过程中再碰到类似的情况不知如何及时处理，这样也可确保高速冲床的稳定性和不影响冲压生产进度。
第二：回访客户时，我们会再客户冲床冲压生产现场认真检查高速冲床在现场运行情况，查看冲压生产线是否达到大工作效率，冲压效果是否理想，对一切导致冲压效果不理想的问题进行现场分析，并制定出了一系列的解决方案交予客户，这样从很大程度上真正的帮到了客户解决了冲压生产的实际问题，获得了客户的高度赞誉。对于我们在生产现场无法直接解决的问题，我们回访的业务人员会时间的把这些问题详细记录下来带回公司认真研究及派专业的技术人员处理解决。
晋志德所有回访人员都会根据客户高速冲床现场运行情况、客户提出的意见、建议，写一份专业、细致的回访报表，提交给了公司。并对客户的需求和建议给出针对性解决方案，为客户提供专业化、个人性的服务。客户是企业发展的根本，为客户创造财富，客户才能为我们创造财富，客户对我们的建议是有价值的实践经验，对于完善高速冲床的各个不足，对我们机器的质量提升有很大的帮助。回访不仅能加强了我们与客户的友好关系，还能更好的完善我们的冲床，是晋志德企业腾飞的基石。原创文章请注明转载自高速冲床，本文地址：http://www.jzd8.com/blog/gscc/78.html
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